Politique de Remboursement

1. Produits concernés

Les produits vendus sur ce site sont des livres numériques (e-books) disponibles en téléchargement immédiat après paiement. Ces contenus sont fournis sous forme dématérialisée, sans support physique.

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel (comme les e-books), lorsque :

• l'exécution a commencé (ex. : téléchargement effectué),

• et le consommateur a expressément renoncé à son droit de rétractation.

En validant votre commande et en accédant au téléchargement, vous acceptez que le contenu vous soit fourni immédiatement et renoncez ainsi à votre droit de rétractation.

3. Remboursements exceptionnels

Des remboursements peuvent être envisagés uniquement dans les cas suivants :

• Problème technique empêchant l’accès au fichier (après vérification de notre part)

• Paiement en double ou erreur de facturation

Dans ces situations, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant votre achat, en précisant :

• Votre nom

• La date d’achat

• Le numéro de commande

• Le problème rencontré

📧 Contact : contact@alalignesecretariat.com

Chaque demande sera examinée avec attention. Aucun remboursement ne pourra être effectué pour un simple changement d’avis ou une mauvaise lecture des informations figurant sur la fiche produit.

4. Contact

Pour toute question relative à cette politique de remboursement, merci de nous écrire à :
contact@alalignesecretariat.com